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2015赴日本、韓國旅游宣傳促銷簡報
2017.12.14

文章来源:http://js.ifeng.com/travel/province/detail_2015_12/23/4688680_0.shtml

日本和韓國是我省第一、二大入境旅游客源國,去年日韓兩國來我省旅游人數合計約占我省外國人入境旅游市場的40%。近幾年來,我省接待的韓國游客數基本平穩,2014年累計接待34.87萬人次,同比增加6.5%,2015年1-10月共接待28.98萬人次,同比增加0.2%。而由于多種因素的影響,我省接待的日本游客數持續下滑,2014年累計接待41.93萬人次,同比減少4.6%,2015年1-10月接待32.55萬人次,同比減少6.7%。與此相對應的是江蘇赴日本旅游人數井噴增長,2014年僅旅行社組織的赴日本旅游人數就達到了14.4萬人次,同比增長166%。2015年1-10月,到日本的江蘇游客達到34.5萬人次,增幅超過200%。為進一步提振韓國市場,盡快恢復日本市場,由我局旅游促進處副處長劉旭東帶隊,我省運河沿線7個城市旅游主管部門、景區(點)、旅游企業負責人和南京旅游職業學院代表共14人參加的江蘇旅游促銷團,于2015年11月26日-12月3日赴韓國首爾、日本東京、靜岡、鹿兒島、福岡等5地,先后開展了各類公務活動共8場,重點推介江蘇大運河文化之旅和教育修學旅游產品,在宣傳江蘇旅游的同時也學習借鑒了境外旅游機構市場推廣的成功經驗,現將此次促銷交流活動的相關情況匯報如下:一、赴首爾交流促銷活動11月26日17:00-20:00,暢游江蘇感受美好旅游推介會在韓國首爾總統酒店召開,活動獲得韓國旅游業界和新聞媒體的廣泛關注,預計50人左右的推介會最終有70多人參加。中國駐韓國大使館總領事董敏杰、韓國教育旅游協會會長閔興基、中國國家旅游局駐首爾辦事處主任李保榮等出席會議。董敏杰總領事指出,江蘇省擁有豐富的旅游資源,希望韓國旅游業界和媒體能予以廣泛理解并進行積極推介,向江蘇輸送更多韓國游客,進一步推動兩國人民的友好交往。劉旭東副處長表示,江蘇與韓國的友誼源遠流長,目前江蘇已與韓國建立省、市級友好城市25對,對韓貿易額和吸引韓國投資額均居中國首位,江蘇的揚州還建有韓國文學之父崔致遠的紀念館。希望未來雙方能以共同的文化關注為背景,持續強化交流并增進友誼。之后,江蘇代表團做了江蘇大運河文化之旅主題推介,重點介紹了大運河江蘇段沿線8個城市的旅游資源和江蘇便捷的交通、完備的基礎設施和多樣化的旅游產品。南京旅游職業學院馬彥純教授以開放合作共享美好為主題介紹了江蘇的教育修學旅行資源,南旅院現有多名學生在韓國全州大學等學校交流學習,同時也熱誠歡迎韓國學生來江蘇修學旅行。閔興基會長在致辭中指出韓國和江蘇在教育旅行方面有著長久良好的合作關系,祝愿今后雙方的合作能夠更加緊密。推介會期間,江蘇運河七市的代表現場抽取了特色旅游紀念品并簡要介紹了各市旅游特色。二、赴東京交流促銷活動東京是日本的首都,也是日本經濟、文化的中心。為進一步鞏固開拓日本旅游市場,我局與日本株式會社trippiece合作,在東京成立江蘇旅游(日本)推廣中心。本次促銷團共在東京進行了三場公務活動。活動一:舉行暢游江蘇感受美好旅游推介會11月27日,江蘇旅游促銷團上午從韓國趕赴日本東京,下午14:00-16:00舉辦了暢游江蘇感受美好旅游推介會。盡管同期國家局駐東京辦事處也舉辦了旅游推廣活動,依然有40多名日本旅游業界和媒體代表參加了江蘇旅游推介會。日本國家旅游局海外推廣部平田真幸部長專程前來致辭。平田部長曾多次到江蘇旅游、公務,并在2008年-2010年間擔任過江蘇旅游的日本推廣大使,多次在江蘇旅游推介活動上宣傳江蘇旅游,對江蘇感情深厚,他在致辭中說:日語中花生有一種說法是南京豆,這個南京就是江蘇的省會。而日語中經常說的上海螃蟹,其實產地是在緊鄰著上海的江蘇,應該叫江蘇螃蟹。風趣幽默的語言引起了大家的極大興趣。劉旭東副處長在致辭中指出,自1978年江蘇省南京市和名古屋市締結第一對友好城市以后,江蘇和日本已締結了36對友好城市。隨著互聯網的發展和智能手機的普及,線上旅游市場快速增長,為面向日本游客特別是年輕人精準推廣江蘇的旅游產品,江蘇與日本的社交旅游網站株式會社trippiece簽署了合作協議,trippiece將作為江蘇在日本的旅游推廣中心開展各類宣傳推廣活動,這也是江蘇在客源國市場設立的第一個推廣中心。在平田部長的見證下,劉旭東副處長向日本株式會社trippiece石田言行社長授予了江蘇旅游(日本)推廣中心掛牌。石田社長表示,有信心做好江蘇和日本旅游之間的橋梁,在推廣中心成立后,將更多的江蘇元素通過網絡平臺進行宣傳,給日本游客特別是年輕一代提供更多的旅游信息,吸引更多游客到江蘇旅游。活動二:拜訪日本株式會社trippiece11月27日推介會結束后,代表團團干馬不停蹄趕往新成立的江蘇旅游(日本)推廣中心所在地日本株式會社trippiece的辦公地點進行實地考察。石田社長表示,公司擁有RETRIP和trippiece兩個網絡平臺,其中RETRIP為旅游資訊網站,目前有1300萬不重復瀏覽用戶,且用戶年齡集中在20歲到30歲之間,85%的用戶通過手機閱覽;trippiece是目前日本國內最大的旅游社交網站,有21萬注冊會員,70%的會員年齡在35歲以下,目前已有多個歐洲國家和地區在此平臺建立了專門的旅游推廣網頁。相信雙方的合作一定能帶動更多日本游客特別是年輕游客前往江蘇旅游。劉旭東副處長表示,與日本株式會社trippiece合作建立推廣中心,可以利用其豐富的線上線下用戶資源,全面提升暢游江蘇品牌在日本的影響力,并有效改善來蘇游客的年齡結構。希望雙方能密切合作,在準確了解日本游客需求基礎上開展各類推廣活動。活動三:拜訪國家旅游局駐東京辦事處11月28日(周六)上午,江蘇旅游促銷團部分人員拜訪了國家旅游局駐東京辦事處張西龍主任。張主任表示,江蘇與日本歷史淵源悠久,許多日本的中老年人對江蘇有深厚的感情,而11月份trippiece通過網絡召集的赴江蘇旅游團報名踴躍,說明江蘇對日本的年輕人也具有較大吸引力。由于日元貶值,近年來日本出境游客人數持續下降,但前往中國旅游的人數并沒有大幅減少。當前,日本出境旅游市場正處在恢復期,2016年有望出現增長。江蘇接待能力強,基礎設施完備,飲食口味與日本相近,加強對日本市場的促銷效果會很好。劉旭東副處長介紹了江蘇旅游發展的基本情況,重點介紹了去年申遺成功的大運河旅游產品和修學旅游產品,希望東京辦事處能繼續支持江蘇旅游,組織當地旅行商和媒體到江蘇實地考察。張主任表示,明年5、6月份計劃組織一個日本廚師和媒體團到蘇州和揚州交流,也希望江蘇能充分發揮東京辦事處和旅游推廣中心的優勢,開展各類旅游宣傳促銷活動。三、赴靜岡交流座談活動11月29日,江蘇旅游促銷團赴日本靜岡,探望在當地實習的南京旅游職業學院學生,并與日本國際友好飯店協會理事長柏木瑪麗子、稻取東海溫泉執行總經理瀧越子等舉行研修旅游座談會。江蘇與日本國際友好飯店協會自1997年簽訂友好合作協議以來已合作近20年,期間南京旅游職業學院先后選派了803名旅游日語專業的學生赴日研修。學生通過在日本一年的學習、工作和生活,體驗的不僅僅是日本文化,還收獲了純正的日語、良好的環保習慣、吃苦耐勞的敬業精神和恭敬待人的服務態度,很多研修生歸國后活躍在國內高星級酒店和全日空、西鐵城等日資企業。南京旅游職業學院的馬教授首先代表學院感謝柏木理事長多年來對學生交流活動的大力支持,感謝瀧總經理對學生的關愛指導,勉勵學生努力學習,快樂工作。學生紛紛發言,表示實習工作雖然辛苦,每天早出晚歸,工作強度大,但日方管理人員和同事都十分照顧,客人也都很親切,語言能力和工作能力得到了很大提升。也有學生反映,一直從事客房整理、廚房事務等后臺工作,與日本游客接觸機會少,希望能多崗位學習,增加與日本游客直接交流的機會。柏木理事長表示,與南京旅游職業學院開展學生交流實習項目已經快20年了,江蘇的學生一直非常努力,日語水平和工作能力較強,之前許多江蘇的研修生回國后成了各大公司或酒店、旅行社的高級管理人員。劉旭東副處長最后提出了三點期望:對學生,希望能克服語言、生活的不便,充分認識實習工作的重要性,學生交流項目不僅是讓學生到日本學習技能,更是在為江蘇旅游行業培養未來的管理人才;對酒店,希望能為學生提供一個更好的平臺,提供更多的崗位鍛煉機會,江蘇省旅游局和南京旅游職業學院定會全力配合,做好學生的選派工作;對協會,希望今后繼續發揮中日旅游交流的橋梁作用,促進中日旅游交往,培育更多的旅游人才。四、赴鹿兒島交流座談活動鹿兒島縣是日本距離江蘇最近的一個縣,自1985年起雙方就開展了技術交流,1998年后雙方在省縣層面簽署了交流合作協議后各項交流更加頻繁。11月30日,代表團赴日本鹿兒島拜會了鹿兒島縣政府,并與鹿兒島縣觀光交流局、國際交流課、交通政策課進行了座談交流。鹿兒島縣觀光交流局次長倉野滿、觀光課課長輔佐井立田剛、國際交流課國際交流係長森脇由紀、企劃部交通政策課主查西村元一等參加座談。倉野次長回顧了江蘇省和鹿兒島縣友好往來的歷史,指出自從上海-鹿兒島航線開通以后,雙方在教育、旅游、農業、技術等方面合作日益緊密。鹿兒島每年都會派員到南京師范大學學習中文和技術,江蘇也會選派公務人員赴鹿兒島交流學習。希望雙方的交往能夠持續健康發展。劉旭東副處長向日方簡要介紹了本次促銷的主題和內容,表示近年來江蘇和鹿兒島的聯系非常緊密,每年都有互訪,目前江蘇赴日游客年年倍增,而日本赴江蘇的游客逐年下降,作為旅游主管部門倍受壓力,希望加強雙方在人員互訪方面的合作,也歡迎鹿兒島觀光局組織當地旅行商、媒體和學校校長團來江蘇踩線交流。雙方還交流了在輸送和吸引游客方面的成功經驗。五、赴福岡交流促銷活動福岡縣是日本九州地區最大的縣,是九州經濟、政治、文化的中心。福岡縣也是江蘇省在日本兩個友好省縣之一。2009年,時任江蘇省省長的羅志軍率領江蘇經濟友好代表團訪問日本,江蘇省旅游局隨行組團,在福岡運河城舉辦面向市民的大型旅游宣傳促銷活動,至今仍有不少當地的旅游業界和媒體印象深刻。本次促銷團共在福岡進行了兩場公務活動。活動一:拜訪福岡縣政府12月2日上午,代表團團干拜訪福岡縣政府,并與福岡縣商工部觀光物產振興課、福岡縣觀光聯盟代表開展了座談交流。福岡縣商工部觀光物產振興課課長武濤研二郎表示,福岡自7世紀時設立迎賓館起,就與中國在貿易上聯系頻繁,福岡的實業家還曾支持過孫中山先生的民主革命活動,因此福岡與中國在地理、歷史上都頗有淵源。近年來隨著郵輪旅游的發展,從中國來福岡旅游的中國團隊快速增長,今年有250多艘郵輪停靠福岡。2014年福岡與南京的直航航班開通后,雙方的聯系更加緊密。劉旭東副處長表示,福岡與江蘇自1992年締結了友好省縣以來一直關系緊密,1996年福岡縣政府出資,在江蘇南京的中山陵建立了中日友好櫻花園,現已成為南京著名的春季賞櫻地。2002年雙方締結友好省縣十周年之際,江蘇省政府贈送了福岡市政廳一塊江蘇特產的太湖石,寓意兩國友誼如磐石般堅固。在旅游方面,近年來隨著定期航線的開通和郵輪旅游的發展,雙方游客往來快速增長。在教育交流方面,南京旅游職業學院目前與福岡2所學校開展交流合作。希望雙方在今后能有更廣泛的旅游合作。活動二:舉行暢游江蘇感受美好旅游推介會12月2日下午,暢游江蘇感受美好旅游推介會如期舉行,福岡縣商工部觀光物產振興課和國際交流課代表及當地旅游業界、媒體30多人出席了推介會。福岡縣商工部觀光物產振興課海外市場負責人竹下曉在發言中說,今年中國共有250多艘郵輪停靠福岡,明年這個數字預計將超過400艘,福岡歡迎中國游客、歡迎江蘇游客到來。之后江蘇旅游代表團的大運河文化之旅推介和修學旅游推介獲得了一致好評,有位參會的旅行社代表就是江蘇人,她表示作為一個江蘇出生的人竟然不知道江蘇現在有這么多好的觀光景點,一定要回去研究組團帶日本游客到江蘇。8天促銷,8場活動,江蘇旅游促銷團此行行程滿滿,成果豐碩。總結下來,共有以下幾點原因和收獲:一、事前準備充分確定促銷任務后,省旅游局一方面根據各城市在本國本地區的影響力,配合本次促銷的主題,精心選擇活動城市;另一方面通過國家局駐外辦事處、推廣中心、合作單位等多渠道邀請當地旅游同業和媒體參加活動,力求多角度、多維度地宣傳江蘇旅游。同時,嚴格控制出訪人員。為了本次促銷,省旅游局還專門制作了代表江蘇大運河沿線城市風采的圖片展和《水韻江蘇》、《大運河旅游宣傳折頁》等一批精美的日韓文宣傳資料,為本次活動的順利舉辦打下了堅實的基礎。二、8場活動形式多樣,亮點突出本次促銷團的8場公務活動,有3場主題推介會配合圖片展,2次拜會,3場座談交流,主題鮮明,各有特色。3場推介會均獲得當地旅游業界和媒體的廣泛關注,最終參會人數均超過預期,大家對本次促銷的兩大主題江蘇大運河文化之旅和江蘇教育修學旅行都非常感興趣,圖片展也吸引了多方關注,多家當地旅行社表示希望留下我們的展板繼續宣傳。2次拜會和3場交流座談加強了江蘇與當地政府部門、協會和企業的聯系,交流了彼此旅游市場上的一些情況,增進了了解,也學到了不少當地旅游主管部門在旅游宣傳推廣方面的有益經驗,收獲頗豐。三、促銷活動獲得多方關注,成效顯著本次日韓旅游促銷活動的順利舉行,鞏固和加強了江蘇與日韓旅游業界的良好合作關系。表明了江蘇對日本游客的歡迎,增強了日本游客來江蘇旅游的信心,進一步提升了我省旅游形象和旅游產品的知名度和影響力。在東京的促銷活動現場,江蘇省中旅與日本世界航空旅行社達成業務合作,世界航空承諾將在2016年組織至少6個日本旅游團赴江蘇大運河沿線旅游。在當前入境旅游市場受多種不利因素影響持續低迷的情況下,我省旅游業界一方面要苦練內功,打造旅游新品和精品,提升旅游服務質量和接待水平;另一方面,也要積極主動走出去,多層次、多渠道地拓展入境旅游市場,要有長遠計劃,為迎接未來入境旅游市場復蘇振興做好鋪墊和基礎工作。針對日韓等傳統客源市場,要加大旅游新線路研發,重點拓展修學旅游市場和休閑度假等品質旅游產品。首爾推介會上中國駐韓國大使館董敏杰總領事致辭首爾推介會上韓國教育旅行協會閔興基會長致辭日本國家旅游局海外推廣部部長平田真幸參觀江蘇旅游圖片展東京推介會現場江蘇旅游(日本)推廣中心授牌儀式靜岡座談會現場鹿兒島交流會現場福岡推介會現場

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